Regulamin

Regulamin strony internetowej www.malwinaswoboda.pl

  • 1 Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204).
  2. Regulamin określa zakres i rodzaj usług świadczonych drogą elektroniczną przez Psychologa, zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług na odległość.
  3. Niniejszy regulamin stanowi wzorzec umowy zawieranej między Psychologiem a Klientem. Umowa o świadczenie usług psychologicznych zostaje zawarta poprzez zarezerwowanie terminu wizyty online i dokonanie płatności.
  • 2 Definicje

Adres e-mail– adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.

Klient- usługobiorca, osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, a która korzysta z usług świadczonych przez Psychologa.

Psycholog– usługodawca, osoba uprawniona do wykonywania zawodu psychologa na podstawie ustawy z dnia 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów (Dz. U. z 2001 r., Nr 73, poz. 763 ze zm.), tj. Psycholog Malwina Swoboda.

Usługa psychologiczna– oznacza usługi psychologiczne świadczone przez psychologa, polegające w szczególności na udzielaniu konsultacji oraz pomocy psychologicznej.

Umowa– umowa o świadczenie usług psychologicznych drogą elektroniczną

  • 3 Usługi

1.Usługi świadczone przez Psycholog Malwina Swoboda mają charakter nieodpłatny i odpłatny.

  1. Psycholog oferuje następujące nieodpłatne usługi psychologiczne:
  • 15 minutowa konsultacja telefoniczna lub wideokonsultacja za pośrednictwem platformy Google Meet, w ramach której Klient uzyskuje w szczególności informacje dotyczące zakresu i charakteru świadczonych usług psychologicznych, opłat, dostępnych form komunikacji, specyfiki zdalnych usług psychologicznych itp.
  1. Psycholog oferuje następujące płatne usługi psychologiczne:
  • pierwsza konsultacja psychologiczna- 60 minutowa rozmowa wideo Klienta z Psychologiem w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Google Meet, obejmująca m.in.
    • Szczegółowy wywiad – omówienie historii zdrowia, nawyków żywieniowych i objawów.
    • Analiza problemów – identyfikacja trudności związanych z jedzeniem i ciałem.
    • Opracowanie planu współpracy– propozycje dostosowane do indywidualnych potrzeb.
    • Odpowiedzi na pytania – omówienie wszelkich wątpliwości i oczekiwań dotyczących współpracy.

 

  • kolejne wizyty online- 50 minutowe rozmowy wideo Klienta z Psychologiem w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Google Meet, obejmujące m.in.
    • Monitorowanie postępów – regularna ocena i analiza postępów.
    • Kontynuowanie pracy nad ustalonymi celami.
    • Dostosowanie strategii terapeutycznych w odpowiedzi na bieżące potrzeby.
    • Bieżące wsparcie w radzeniu sobie z trudnościami.
  1. Świadczenie odpłatnych usług jest możliwe po wcześniejszym umówieniu terminu i dokonaniu opłaty zgodnej z aktualnym cennikiem usług psychologicznych zamieszczonym na stronie www.malwinaswoboda.pl
  2. W celu realizacji wizyty online konieczne jest:
  1. wcześniejsze zapisanie się na konsultację psychologiczną telefonicznie lub mailowo. Na podany przez Klienta adres mailowy wysyłany jest link do spotkania na platformie Google Meet oraz dane do płatności,
  2. zapoznanie się ze wszystkimi postanowieniami regulaminu zamieszczonym na stronie internetowej www.malwinaswoboda.pl
  3. przesłanie mailowo oświadczenie o akceptacji regulaminu, zgody RODO oraz zgody na konsultację.
  4. Z usług psychologicznych mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz niepełnoletnie. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest wcześniej konsultacja z opiekunem prawnym oraz pisemna zgoda prawnych opiekunów.
  5. Jeśli zgłaszany problem w opinii Psychologa wymaga odmiennego podejścia niż przez niego reprezentowane, może on polecić innego specjalistę Klientowi. Może to nastąpić przed wizytą lub już w jej trakcie, gdy ujawnią się niesygnalizowane wcześniej problemy. Każdorazowo będzie to omawiane z Klientem. Psycholog może odmówić udzielenia porady psychologicznej, jeżeli uzna, że konsultacja na odległość nie jest odpowiednia lub wystarczająca do zgłaszanego problemu.
  • 4 Warunki techniczne
  1. Dla prawidłowego korzystania z wizyt online nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie oraz łącze internetowe Klienta. Wystarczające są:

– Dostęp do Internetu,

– Standardowy system operacyjny,

– Standardowa przeglądarka internetowa,

– Kamera, mikrofon, słuchawki,

– Aktywny adres e-mail.

  1. Psycholog nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na urządzeniu, z którego korzysta Klient i które uniemożliwiają Klientowi korzystanie z usług.
  • 5 Zawarcie umowy

1.Do zawarcia umowy o świadczenie usług psychologicznych online dochodzi poprzez zarezerwowanie terminu wizyty oraz dokonanie płatności.

2.W celu rozpoczęcia korzystania z usług psychologicznych niezbędne jest zapoznanie się ze wszystkimi postanowieniami Regulaminu.

3.Rezerwacja wizyty jest równoznaczna ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych przez Psychologa Malwinę Swobodę na potrzeby świadczenia usługi konsultacji psychologicznej.

4.Klient może odwołać telefonicznie pod numerem: 453368053 lub mailowo: kontakt@malwinaswoboda.pl, nie później niż na 24h przed terminem spotkania. W takim przypadku zapłacona wcześniej kwota zostanie zwrócona na rachunek bankowy, z którego dokonano przelewu. Jeśli wizyta nie zostanie odwołana lub zostanie odwołana na mniej niż 24 godziny przed terminem, opłata nie zostanie zwrócona.

5.Klient może przełożyć telefonicznie pod numerem: 453368053 lub mailowo: kontakt@malwinaswoboda.pl, nie później niż na 24h przed terminem spotkania. W takim przypadku zapłacona wcześniej kwota zostanie zaksięgowana na poczet nowego terminu wizyty.

6.W przypadku odwołania wizyty przez Psychologa z powodów losowych, Psycholog proponuje Klientowi spotkanie w najbliższym dogodnym dla Klienta terminie, a opłata zostanie przeniesiona na poczet kolejnej wizyty lub, jeśli klient sobie tego życzy, wizyta zostanie anulowana, a opłata za wizytę zwrócona.

  • 6 Płatności za usługi
  1. Konsultacje psychologiczne są odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie www.malwinaswoboda.pl
  2. Płatności za wizytę można dokonać przelewem po umówieniu terminu wizyty. W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko oraz datę umówionej wizyty. Dane do przelewu są wysyłane na maila po umówieniu wizyty.
  3. Klient z chwilą umówienia terminu wizyty zobowiązany jest do uiszczenia opłaty.
  4. Psycholog wystawia na żądanie Klienta fakturę, po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu, oraz przekazaniu danych niezbędnych do jej wystawienia na adres e-mail: kontakt@malwinaswoboda.pl
  • 7 Odstąpienie od umowy

1.Każdej ze stron umowy przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

2.Prawo odstąpienia od umowy wykonywane jest przez złożenia stosownego oświadczenia drugiej stronie. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w formie wiadomości mailowej przesłanej pocztą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@malwinaswoboda.pl

3.Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zostać złożone w taki sposób, aby druga strona mogła się z nim zapoznać nie później niż 24 godziny przed terminem rozpoczęcia wykonywania umowy.

4.W przypadku odstąpienia od umowy w okresie krótszym niż 24 godziny klientowi nie przysługuje zwrot pieniędzy za usługę psychologiczną.

§8 Zastrzeżenia dotyczące zdrowia

1.Informacje zamieszczone na stronie www.malwinaswoboda.pl nie stanowią indywidualnej konsultacji psychologicznej. Treści zawarte na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy, dlatego Psycholog nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z ich interpretacji. Treści te nie zastępują konsultacji ze specjalistami w dziedzinie zdrowia. Korzystając z treści zamieszczonych na blogu, użytkownik akceptuje, że:
– zawierają treści o charakterze ogólnym,
– mają one wyłącznie charakter edukacyjny,
– nie stanowią porady psychologicznej, medycznej ani leczenia,
– nie tworzą relacji Klient–Psycholog.

  • 9 Postanowienia końcowe

1.Klient, który zamierza skorzystać z usług Psychologa oświadcza, że:

– zapoznał się z niniejszym Regulaminem;

– w pełni akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu;

– zapoznał się z treściami zamieszczonymi na stronie internetowej www.malwinaswoboda.pl dotyczącymi bezpieczeństwa i prywatności oraz ograniczeń korzystania z usług psychologicznych na odległość

– z uwagi na publiczny charakter sieci Internet, jest świadomy ryzyka jakie jest związane z korzystanie z usług psychologicznych online.

  1. Psycholog ma prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany takie nie mają wpływu na treść umów zawartych przed opublikowaniem zmian. Zmiana regulaminu następuje poprzez jej umieszczenie na stronie internetowej www.malwinaswoboda.pl
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia usług, a w szczególności do składania oświadczeń woli, stosuje się przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  3. ustawy z dnia 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów
  4. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r., o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  5. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r., Kodeks cywilny